Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. 

1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atınz.

2- Satın almak istediğiniz ürünleri, seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayınız.

3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesindeki “Sepetim” simgesine tıklayınız. 

4- Devam etmek için “Ödeme” butonuna tıklayınız. 

5- Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurunuz. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçiniz. Gerekli bilgileri doldurarak “Siparişi Onayla” butonuna tıklayınız. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Güle güle kullanın : )

Misafir Kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız. 

Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Siparişinizi tamamlamadan önce, “Sepetim” alanında (X) işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilir, ‘Alışveriş Zamanı’ butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz. 

Siparişinizi tamamladıktan sonra, Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz ile iletişime geçerek talebinizi iletmeniz halinde; sipariş durumunuz gerekli şartları sağlıyor ise ürün ekleme veya çıkarma yapabilirsiniz.

Sevdiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri, bunların adetlerini, özelliklerini ve birim tutarları ile toplam alışveriş tutarınız ile kargo bedelini sepetinizde görebilirsiniz.

Ayrıca, varsa promosyon kodunuzu kullanabileceğiniz alanı da “Sepetim” bölümünde görebilirsiniz. 

Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.

Ürünlerde herhangi bir kampanya veya geçerli kuponunuz var ise kupon kodunuzu sepetinize uyguladıktan sonra “Sipariş Özeti” alanında görebilirsiniz.

Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte [email protected] adresimize e-posta gönderebilir veya Müşteri Hizmetleri Merkezi’mizi arayabilirsiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözüp size yardımcı olacaktır.

Kargonuzun durumunu;

-Siparişinizi  ana sayfada bulunan “Sipariş Takip” butonuna tıklayarak,

-Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve/veya SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek,

öğrenebilirsiniz.

Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda, 15 gün içinde ücretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” alanından ilgili siparişe ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz.İade nedeni olarak “Gelen ürün kusurluydu” seçeneğini seçerek işlem yapabilirsiniz.

 Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminiz için Müşteri Hizmetleri Merkezi‘miz ile iletişime geçiniz.

Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ürün/ürünlerin iade sürecini takip edecek ve en kısa sürede size yardımcı olacaktır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, defolu/kusurlu süreci doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Tarafınıza ulaşan ürün siparişini verdiğiniz üründen farklı ise 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” alanından ilgili siparişe ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. İade nedeni olarak “Yanlış Ürün Gönderildi”seçeneğini seçerek işlem yapabilirsiniz.

 Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminiz için Müşteri Hizmetleri Merkezi‘miz ile iletişime geçiniz.

Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ürün/ürünlerin iade sürecini takip edecektir ve en kısa sürede size yardımcı olacaktır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra süreç doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmiş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise, kargo firmasından hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyiniz.

Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş fakat siparişinizdeki ürün/ürünler eksik ise; sipariş bilgileriniz ve eksik ürün/ürünlerin numarası ile birlikte Müşteri Hizmetleri Merkezi‘mizi arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kurumsal veya Şahsi Hediye paket detayları için [email protected] ‘a email atarak destek ekibimiz ile iletişim kurabilirsiniz.